Introduzione

Il presente Codice Etico rappresenta l’enunciazione dei valori aziendali, nonché dei diritti, dei doveri e delle responsabilità di GoGreenStore rispetto a tutti i soggetti con cui entra in relazione per il conseguimento del proprio oggetto sociale. Fissa inoltre standard di riferimento e norme di condotta che devono orientare i comportamenti e le attività di coloro che operano nell’ambito di GoGreen.

Il Codice Etico è nato per promuovere la Mission Aziendale e per prevenire i comportamenti illeciti o irresponsabili da parte di chi opera per conto o nei confronti di GoGreenStore.

Il Codice Etico definisce regole quali onestà, trasparenza, imparzialità, ecc., che devono essere alla base di ogni comportamento rivolto all’esterno ma anche all’interno dell'azienda e di chi vi opera.

Il Codice Etico potrà essere utilizzato come il mezzo per soddisfare le aspettative e le necessità di ogni interlocutore di GoGreenStore.

Mission

GoGreenStore nasce dal bisogno di concretizzare l'esigenza di consumo sostenibile dal punto di vista ambientale e sociale. Questa esigenza è ormai sentita sia dai cittadini che dalle imprese le quali adeguando il modello di consumo sono in grado di migliorare la qualità dell'ambiente in cui viviamo.

GoGreenStore raccogliere le specifiche esigenze di ciascun azienda e di ogni consumatore che decide di coniugare risparmio, novità e sostenibilità ambientale e sociale, riunendo in un unico "negozio" tutto ciò che ci consente di vivere imponendo un costo meno salato all'ambiente.

Tutti i prodotti GoGreen sono scelti con la massima cura e sottoposti ad un attento controllo.

Rapporto con gli Stakeholder

GoGreenStore aspira a mantenere e sviluppare il rapporto di fiducia coi i propri stakeholder, ossia tutti coloro che contribuiscono alla realizzazione della missione o che hanno interesse nel suo perseguimento.

Gli stakeholder sono, gli azionisti, che investono capitali connessi all’attività, i clienti, i fornitori, la comunità, il personale (dipendente e collaboratori in genere) e le istituzioni.

Comportamenti

I comportamenti non etici negli affari condotti da GoGreenStore compromettono la fiducia con i suoi stakeholder. Non sono etici tutti quei comportamenti assunti da chi cerchi di appropriarsi dei benefici della collaborazione altrui, sfruttando posizioni di forza e comunque tutti quei comportamenti ed atteggiamenti non trasparenti, non corretti, disonesti e discriminatori; in altre parole, i comportamenti che violano uno qualsiasi dei principi dettati dal Codice Etico.

Reputazione Aziendale

La buona reputazione all’esterno favorisce gli investimenti degli azionisti, la fedeltà dei clienti, la collaborazione dei fornitori, l’affidabilità verso i creditori, la stima da parte delle istituzioni e il riconoscimento di fiducia da parte della comunità.

All’interno invece permette una fluida organizzazione del lavoro, una riduzione dei controlli e dell’eccessivo esercizio dell’autorità e di conseguenza la serenità delle risorse umane.

Il codice etico chiarisce i doveri fiduciari di GoGreen nei confronti degli stakeholder.

Il codice etico è pertanto costituito da:

• principi generali afferenti alle relazioni con gli stakeholder, che definiscono i valori di riferimento nell’attività di GoGreenStore;

• criteri di condotta verso ciascun stakeholder, che forniscono le linee guida e le norme alle quali i soggetti destinatari del Codice sono tenuti ad attenersi;

• meccanismi di attuazione, che descrivono il sistema di controllo per l’osservanza del codice etico e per il suo continuo miglioramento.

Principi Generali

Onestà

I collaboratori di GoGreenStore, nell’ambito della loro attività professionale, sono tenuti a rispettare con diligenza le leggi vigenti, il Codice Etico ed i regolamenti interni.

Il perseguimento dell’interesse di GoGreenStore non giustificherà mai una condotta non onesta.

Correttezza

Al fine di evitare situazioni di conflitto di interesse i collaboratori di GoGreen devono sempre agire correttamente. Sono intese in tal senso tutte le situazioni in cui il perseguimento del proprio interesse sia in contrasto con la missione aziendale, con gli interessi degli stakeholder, con i doveri fiduciari; ovvero i casi in cui un collaboratore si avvantaggi di opportunità d’affari a titolo personale.

Imparzialità

I collaboratori di GoGreenStore devono garantire l’eliminazione di ogni fattore di discriminatorio fra gli stakeholder: GoGreenStore evita ogni discriminazione in base all’età, al sesso, alla sessualità, allo stato di salute, alla razza, alla nazionalità, alle opinioni politiche e alle credenze religiose dei suoi interlocutori.

Trasparenza

La trasparenza di GoGreenStore si fonda sulla completezza, accuratezza e veridicità dell’informazione interna all’azienda e verso l’esterno. A titolo esemplificativo, nella formulazione di eventuali contratti, l'azienda ha cura di specificare al contraente i comportamenti da tenere in tutte le circostanze previste, in modo chiaro e comprensibile.

L’organizzazione prevede un sistema di verifica e di risoluzione dei reclami, attuato nei confronti degli stakeholder; queste informazioni sono pervenute e/o potranno pervenire in forma verbale o scritta, ed è attivo l’indirizzo e-mail info@gogreenstore.com

Integrità della persona

GoGreenStore, garantisce l’integrità fisica e morale dei suoi collaboratori, condizioni di lavoro rispettose della dignità individuale ed ambienti di lavoro sicuri e salubri.

Perciò non sono tollerate richieste o minacce volte ad indurre le persone ad agire contro la legge e il codice etico, o ad adottare comportamenti lesivi delle convinzioni e preferenze morali e personali di ciascuno.

Responsabilità sociale e Sostenibilità

GoGreenStore è consapevole dell’influenza che le attività produttive possono avere sulla collettività e sull’ambiente, per questo motivo, GoGreen ha scelto di fare delle soluzioni che minimizzino gli impatti ambientali la propria missione.

GoGreenStore inoltre promuove lo sviluppo di iniziative culturali e sociali nel rispetto dei principi del Codice Etico e dei diritti dei lavoratori.

GoGreenStore mira alla creazione di ricchezza sociale prima che di quella economica.

Efficienza

Il principio dell’efficienza richiede che in ogni attività lavorativa sia perseguita l’economicità della gestione delle risorse impiegate. Tale assunto applicato al campo di attività aziendale, trova il suo punto di equilibrio nell’offerta di un’adeguata e soddisfacente prestazione di servizio al cliente.

Concorrenza

GoGreenStore tutela il valore della concorrenza leale, priva di comportamenti collusivi.

Riservatezza

GoGreenStore assicura la riservatezza delle informazioni in suo possesso e si astiene dalla ricerca di dati riservati, salvo espressa autorizzazione dalle parti interessate ed in conformità alle norme giuridiche vigenti.

Relazioni con gli azionisti

GoGreenStore si impegna a fornire agli azionisti tutta l’informazione rilevante disponibile, creando le condizioni affinché la partecipazione degli azionisti alle decisioni di loro competenza sia diffusa e consapevole.

Valore delle risorse umane

Le risorse umane rappresentano uno dei fattori fondamentali di sviluppo di GoGreenStore.

Per questo motivo, GoGreenStore tutela e promuove il valore delle risorse umane allo scopo di migliorare e accrescere il patrimonio e la competitività delle competenze di ciascun collaboratore.

Criteri Di Condotta

Relazione con i Clienti

GoGreenStore nel fornire i propri servizi secondo i migliori standard di qualità, si impegna a non operare in maniera discriminatoria nei riguardi della propria clientela.

I dipendenti devono osservare le procedure interne relative ai rapporti con i clienti, fornire chiare e precise informazioni sui servizi offerti, formulando offerte di facile comprensione per il cliente. GoGreenStore monitora periodicamente la soddisfazione del cliente al fine di garantire costantemente servizi di qualità elevata; si impegna a risolvere eventuali reclami e a ricorrere al contenzioso solamente se le sue pretese legittime nel confronto del cliente non abbiano trovato la dovuta soddisfazione. La società si impegna, inoltre, a fornire comunicazioni pubblicitarie veritiere. Inoltre, L'azienda GoGreen tutela la privacy dei propri clienti, attenendosi a quanto disposto dalla normativa vigente in materia.

Rapporti con i Fornitori

GoGreenStore si impegna alla selezione dei propri fornitori in modo da garantire agli stessi parità e imparzialità di trattamento. La scelta dei fornitori è basata su criteri oggettivi e trasparenti citati nella Mission aziendale oltre alla competitività, alla qualità, all’utilità e alle condizioni economiche praticate.

Le procedure interne relative alla gestione degli approvvigionamenti devono essere osservate dai dipendenti preposti all’ufficio acquisti.

Rapporti con la Comunità

GoGreenStore persegue obbiettivi coerenti con quelli strategici in materia ambientale. Si impegna quindi a sviluppare la propria missione in termini compatibili con la salvaguardia e tutela dell’ambiente e quindi della comunità circostante.

In questa ottica tutte le attività svolte dalle società del Gruppo, devono essere conformi a quanto previsto dalle norme in materia ambientale. Inoltre GoGreen promuove lo sviluppo tecnico e scientifico orientato alla ricerca delle soluzioni industriali di minore impatto ambientale.

GoGreenStore si impegna anche in attività di sponsorizzazione che possono riguardare i temi del sociale, dell’ambiente, dello sport, dello spettacolo, dell’arte e della scienza.

Rapporti con i Dipendenti

GoGreenStore riconosce l’importanza della partecipazione delle risorse umane al perseguimento della sua missione.

I dipendenti che ritengono di aver subito discriminazioni possono riferire l’accaduto al preposto al controllo o al proprio responsabile che verificherà l’effettiva violazione del Codice.

La valutazione del personale ai fini dell’assunzione è gestita in base alla verifica della corrispondenza dei profili dei candidati con le necessità aziendali, nel rispetto delle pari opportunità fra i candidati.

L’assunzione del personale è svolta unicamente in base a regolari contratti di lavoro e il candidato deve essere edotto di tutte le caratteristiche attinenti al rapporto di lavoro.

L’accesso a ruoli e incarichi superiori (avanzamenti e promozioni) non dipende unicamente dalle norme stabilite per legge dal contratto collettivo del lavoro ma altresì ai meriti individuali di ciascun dipendente.

GoGreenStore diffonde una cultura della sicurezza sviluppando la consapevolezza dei rischi. Opera per preservare, soprattutto con azioni preventive, la salute e la sicurezza dei lavoratori, nonché l’interesse degli altri stakeholder. GoGreenStore si impegna alla tutela della privacy dei collaboratori e dei candidati all’assunzione, attenendosi a quanto previsto dalla normativa vigente in materia.

Beni Aziendali

I dipendenti che per ragioni d’ufficio dispongono di beni aziendali sono tenuti alla custodia e al rispetto degli stessi evitandone usi impropri.

Omaggi e Regali

Tale principio concerne tanto i regali offerti o anche solo promessi, che quelli ricevuti.

Non è ammessa da parte di GoGreenStore alcuna forma di regalo che possa essere interpretata come eccedente le normali pratiche commerciali o di cortesia.

Gli omaggi di GoGreenStore sono volti unicamente alla promozione dell’immagine aziendale.

Non è comunque ammessa da parte di GoGreenStore alcuna forma di regalo rivolto ad acquisire trattamenti di favore o discriminatorio nella conduzione di qualsiasi affare o attività ricollegabile ad GoGreenStore, tanto nei rapporti in ambito privatistico che nell’ambito delle Pubbliche Amministrazioni.

Comunicazioni all'esterno

Le comunicazioni verso gli stakeholder sono caratterizzate dal rispetto del diritto all’informazione. È vietata la divulgazione di notizie o commenti falsi o tendenziosi.

Per ogni comunicazione che riveste carattere di riservatezza deve essere garantito il rispetto dei requisiti di chiarezza, trasparenza e tempestività, con riferimento ai dati ed alle informazioni divulgabili.

Rapporti con le Istituzioni

Tra i suoi obiettivi, GoGreen ha quello di perseguire la massima integrità nei rapporti con le Pubbliche Amministrazioni, garantendo la massima chiarezza degli stessi.

A tal fine, il Gruppo si impegna a:

• Instaurare senza discriminazione, canali di comunicazione stabili con le istituzioni a

partire dal livello locale sino ai livelli centrali;

• Rappresentare gli interessi e le posizioni della società in maniera trasparente e coerente, evitando atteggiamenti di natura collusiva.

GoGreenStore non eroga contributi, o diretti o indiretti, per il finanziamento occulto di partiti

politici, o associazioni con finalità di propaganda politica.

Attuazione Codice Etico

Preposto al Codice Etico

La figura di preposto al controllo del presente Codice Etico è affidata al Responsabile dei Sistemi di Gestione Qualità, Ambiente e Sicurezza del Gruppo.

Il preposto al controllo del Codice Etico ha i seguenti compiti:

• prendere decisioni in termini di violazioni delle norme del Codice verificate o

segnalate;

• valutare ed esprimersi in merito a possibili revisioni di politica e procedure aziendali

per assicurarne la coerenza con il Codice Etico;

• proporre modifiche e/o integrazioni del Codice Etico;

• provvedere alla revisione periodica del Codice;

• identificare ed analizzare eventuali violazioni del Codice Etico, da trasmettere in

seguito alla direzione aziendale. Al preposto al controllo è concesso l’accesso senza limitazioni ai dati ed alle informazioni utili al perseguimento di tale obiettivo.

Violazioni del Codice Etico

Le eventuali violazioni del Codice Etico, emerse a seguito di segnalazioni degli stakeholder o dall’attività di auditing, vengono valutate dal preposto al controllo.

La direzione provvede quindi a definire il provvedimento necessario e curarne l’attuazione.

Il sistema sanzionatorio deve essere conforme con la legge n. 300/1970, con le norme di settore, con il contratto collettivo e le regole aziendali in materia di azioni disciplinari.

Per motivi di gravità e/o persistenza della violazione del Codice Etico, GoGreenStore procederà con le seguenti azioni:

• irrogazione di sanzioni disciplinari;

• risarcimento del danno;

• risoluzione del rapporto di lavoro: quando il comportamento scorretto del trasgressore

abbia ripercussioni di carattere sanzionatorio nei confronti di GoGreenStore.

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